出纳
岗位职责
1、现金付款前审核原始凭证的真实性与合法性,审核无误后待经办人签字后按照现 金付款凭证上的金额付款;
2、收支票和银行承兑汇票时检查支票和承兑的有效性和准确性,支票填制银行进账单,督促银行及时入账;承兑汇票在银行承兑汇票查询薄上登记相关信息后予以复印,原件加盖印鉴章,待付款时予以支付;
3、将审核无误后的银行付款凭证按付款方式的不同分别开具转账支票、电汇单、银行汇票等,审核无误后,加盖银行印鉴章,电汇单、银行汇票交银行办理付款手续,转账支票自留由收款单位领取,支票必须在支票登记薄上登记相关信息;
4、根据财务系统账面数据编制资金日报表于当日下班报财务经理审核后、财务总监批准后, 报送公司总经理;
5、每天下班前盘点现金,核对账实是否一致,确保现金、银行存款、票据、财务印鉴的安全完整;
6、每日上午8:30、12:00通过网银导出店面回款情况,发应收结算会计作为与店面对账的依据,同时根据需要查询客户汇款情况报应收结算会计(仅反映是否回款,不做任何判断);
7、每日下班前将收、付款凭证整理并分类存放、检查并与网银及现金流水账核对,避免丢失,予次日上午8:30前转交总账会计账务处理;
8、根据库存现金情况、考虑业务实际需求进行银行贴现,同时每周五取回银行回单,并于次日转交总账会计账务处理;
9、领导临时交办其他工作事项;
岗位要求
1、金融、财经等相关专业本科以上学历,英语四级以上;
2、会计学、管理学及其他管理类学科,年财务管理经验;
3、熟练掌握MS Office办公软件,精通Excel、Word、PPT等;
4、良好的团队精神、优秀的沟通、协调能力可以独立完成工作,并且具有团队合作精神;

客服经理
岗位职责
1、负责客户中心的日常管理工作及员工的培训及绩效考核工作;
2、带领团队完成公司下达的各项目标和任务;
3、根定期对所受理的业务内容进行分析,并输出分析报告;
4、协助副总监完成客户服务规范和制度,优化服务流程;
5、负责与相关部门协调,完善服务流程与服务规范;
6、团队建设,保证团队员工的积极工作心态;
7、保证各项KPI指标的达成;
8、完成上级领导交办的临时工作;
岗位要求
1、大专以上学历,三年以上物流客服管理经验;
2、较强的组织协调能力、熟悉物业各专业知识,独立解决客服部各项问题;
3、出色的协调、沟通能力,能协调 各部门共同配合工作;
4、工作态度严谨,服务意识高;

客服专员
岗位职责
1、微信客户端的下单、查询、投诉的处理及回复。,负责所有问题件查询处理,拒收,延迟接收,转运出发,转运接收、已揽件,已录入,(从上到下)查询流程,原因和结果及时处理并登记留存;
2、异常信息进行异常查询,给予客户端积极处理,找出责任环节录入报表, 下班前提交各部门总监、经理处;
3、接收电话、商桥、微信、邮件等客户的被动查单业务,给与积极处理;
4、对自己所处理的货物进行“一票到底制”跟踪;
5、承诺客户回复电话的,需在30分钟内回复(和客户有特殊约定的除外);
6、查询员对自己查询到的货物状态要及时、准确、完整的录入系统中;
7、查询员要对查询到的结果真实、无误的反馈至客户端;
岗位要求
1、普通话标准、工作细致、认真负责;
2、熟练使用各办公软件、互联网;
3、良好的沟通和领悟能力,独立性强,积极、热情;
4、具有优良的服务意识和敬业精神,工作细致认真,有团队合作精神;
5、20-35周岁,大专文化程度以上,做事稳重,有责任心;

 
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